Sağlık Turizminde Akreditasyon Neden Önemlidir?

Akreditasyon nedir?

Sağlık turizmi; bireylerin koruyucu, tedavi edici, rehabilite edici ya da sağlığı geliştirici hizmetlere ulaşmak amacıyla kendi ülkeleri dışında bir ülkeye seyahat etmesini ifade eder. Uluslararası hastanın bir sağlık kuruluşunu tercih edebilmesi için hizmetlerin standartlaştırılmış olması, hasta ve çalışan güvenliğinin ise güvence altına alınmış olması gerekir.

Akreditasyon bu güvencenin kurumsal karşılığıdır: Sağlık kuruluşunun yapısı, süreçleri ve sonuçları, önceden belirlenmiş standartlar kullanılarak bağımsız bir kuruluş tarafından değerlendirilir. Bu standartlar tıbbi uygulamalardaki çeşitliliği azaltmayı, uygunsuz bakımın önüne geçmeyi, maliyetleri dengelemeyi ve kurum genelinde hasta güvenliği kültürünü yerleştirmeyi amaçlar.

Dünyada ve Türkiye'de akreditasyon kuruluşları

Sağlık hizmetlerinde akreditasyon sistemlerinin küresel ölçekteki çatı kuruluşu Uluslararası Sağlıkta Kalite Derneği'dir (ISQua); akreditasyon kuruluşlarının kendilerinin de ISQua tarafından değerlendirilmesi beklenir. Dünyada en çok bilinen programlar arasında Joint Commission International (JCI), Accreditation Canada ve Avustralya'daki ACHS yer alır.

Türkiye'de kalite çalışmaları 2003 yılında başlayan Sağlıkta Dönüşüm Programı ile sistemli bir yapıya kavuşmuştur. 2015 yılında kurulan Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA), Sağlıkta Akreditasyon Standartlarını (SAS) geliştirmiştir. Ülkemizdeki sağlık kuruluşları ağırlıklı olarak TÜSKA ve JCI tarafından akredite edilmektedir.

Akreditasyonun sağlık kuruluşlarına katkıları

Akreditasyon yalnızca hizmet kalitesini artırmakla kalmaz; kurumda oluşabilecek pek çok sorunun da önüne geçer:

• Kurumun kalitesini ve hastalar nezdindeki itibarını güçlendirir.
• Tıbbi hata olasılığını azaltarak güvenli hizmet sunumunu destekler.
• Bakım süreçlerinin karşılaştırılabilir verilerle izlenmesini sağlar.
• Etkin, verimli ve maliyet bilincine dayalı bir kurum yönetimine katkıda bulunur.
• Sağlık profesyonellerinin eğitimini süreklilik kazanan bir uygulamaya dönüştürür.
• Toplumun sağlık hizmetlerine duyduğu güveni artırır.

Sağlık turistinin karar sürecindeki yeri

Tedavi amacıyla seyahat eden hastalar, destinasyon ve kurum seçiminde güvenlik, hizmet kalitesi, ulaşım ve maliyet unsurlarını birlikte değerlendirir. Hastaların uluslararası standartlara uygunluğu belgelenmiş ve düzenli olarak denetlenen kurumları tercih etmesi bu nedenle şaşırtıcı değildir.

Türkiye'de yeni dönem

26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik ile akreditasyon, sağlık turizminde fiilî bir ön koşul hâline gelmiştir. Hastane, tıp merkezi, tıbbi laboratuvar ve diyaliz merkezlerinin TÜSKA akreditasyonunu; diğer sağlık tesislerinin ise Sağlık Bakanlığınca düzenlenen sağlık turizmi sertifikasını alması gerekmektedir.

Tesisinizin hangi kapsamda olduğunu Akreditasyon mu, Sertifikasyon mu? yazımızda, izlemeniz gereken adımları ise Sağlık Turizmi Sertifikasyonu sayfamızda bulabilirsiniz.

Sonuç

Akreditasyon, kalite yönetimini ve hasta güvenliği kültürünü güçlendiren önemli bir sistemdir ve sağlık turizmi tercihini belirleyen kritik ölçütlerden biridir. Rekabet avantajı elde etmek isteyen kurum yöneticilerinin, hizmet kalitesini belirleyen faktörleri tespit ederek bu faktörlere odaklanan iyileştirme çalışmalarını sürekli kılması gerekir.